5 حالات تتسبب في رفض الزيارة الميدانيةفي حساب المواطن.. اعرفهم الآن

أكد برنامج حساب المواطن عبر حسابه الرسمي على منصة إكس على أهمية التعاون الكامل مع الفرق الميدانية لضمان عدم تأثير ذلك على الأهلية للحصول على الدعم، ولفت إلى أن التفاعل الجيد مع الفريق الميداني خلال الزيارة يعد من العوامل الأساسية التي تحدد استمرارية استحقاق الدعم المقدم.
حالات رفض الزيارة الميدانية في حساب المواطن
وأشار البرنامج إلى عدة حالات قد تؤدي إلى رفض الزيارة، موضحًا أنها تشمل، على سبيل المــثال، عدم الاستجابة لمكالمات الهاتف أو الرسائل النصية التي تهدف إلى تحديد موعد الزيارة، كما أضاف أنه في حال عدم التجاوب مع اتصالات الباحث الاجتماعي أو عدم التواجد في المنزل خلال المــوعد المحدد، فإن ذلك يمكن أن يؤدي إلى رفض الزيارة وتبعات سلبية على استحقاق الدعم.
كما شدد البرنامج على ضرورة تقديم بيانات صحيحة وصادقة أثناء الزيارة، حيث أن تقديم معلومات غير دقيقة أو عدم التعاون مع الباحث الاجتماعي قد يعرض الأهلية للخطر، وقد يؤدي ذلك إلى التأثير بشكل مباشر على استمرار استحقاق الدعم وتحديد الأهلية في المستقبل.
برنامج حساب المواطن يُجيب على كافة التساؤلات
وأكد أن التعاون الكامل مع الفرق الميدانية لا يقتصر فقط على الزيارة نفسها، بل يشمل أيضًا استجابة سريعة وأمينه من المستفيدين لتسهيل العملية والحفاظ على حقهم في الدعم، وأضــاف أن التــنسيق مع الباحث الاجتماعي بشكل فعّال يساهم في تحقيق أهداف البرنامج بشكل مثالي، ويوفر للفرق الميــدانية الفرصة لتقييم الوضع بشكل دقيق ومهني.

كيفية متابعة الاستعلام عن الدفعات بحساب المواطن
يتيح تطبيق حساب المواطن للمستفيدين فرصة متابعة الدفعات المالية بكل سهولة عبر الهواتف الذكية، حيث يمكن تنزيل التطبيق من متجر التطبيقات الخاص بهاتفك، وبعد التثبيت، يتوجب فتحه ثم تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور المُخصصة لك.
وعند الدخول إلى التطبيق، اضغط على زر “استعلام” ثم أدخل رقم الهوية الوطنية بالمكان المخصص لذلك، ثم انقر على “بحث”، ستظهر لك الشاشة مبلغ الدفعة المستحقة وتاريخ الإيداع بشكل فوري، مما يتيح لك الاطلاع على آخر تحديثات الدعم بسهولة ويسر.
مركز الاتصال الموحد ببرنامج حساب المواطن
ولمن يفضلون الحصول على نفس المعلومات دون استخدام التطبيق، يقدم مركز الاتصال الموحد بديلاً فعالاً، حيث يمكنك الاتصال على الرقم 199090، وفي بداية الاتصال اختر اللغة العربية، ثم اختر خدمة “حساب المواطن” من القائمة المتوفرة.
وستتبع التعليمات الصوتية الواضحة للوصول إلى خدمة الاستعلام عن مبلغ الدفعة، عند التواصل مع ممثل خدمة العملاء، سيُطلب منك إدخال رقم الهوية الوطنية، وبعد ذلك سيقوم الممثل بإعلامك بمبلغ الدفعة المستحقة وتاريخ إيداعها.
تُعد هاتان الخدمتان الرقميتان من أدوات الحكومة الإلكترونية التي تهدف إلى تسهيل وصول المواطنين إلى المعلومات الهامة، وتقديم الخدمات بشكل سريع ودقيق، مما يسهم في تعزيز الشفافية والكفاءة في تقديم الدعم للمستفيدين.